اعترفت شركة Public Mobile، وهي شركة اتصالات مملوكة لشركة Telus، بوجود مشكلة في ميزات iMessage وFaceTime من Apple على أجهزة iPhone لبعض عملائها. إذا كنت تواجه صعوبات مع هذه الخدمات، فكن مطمئنًا أن الإصلاح في الطريق.
تتفهم الشركة الإحباط الناتج عن عدم القدرة على استخدام iMessage وFaceTime بشكل صحيح، وتعمل بنشاط على حل المشكلة. في غضون ذلك، يوصون بتجربة حل بسيط لإصلاح المشكلة:
– انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين [الجهاز] > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة
تعتذر شركة Public Mobile عن أي إزعاج سببته هذه المشكلة وتعد بإبقاء العملاء على اطلاع دائم بتقدم الإصلاح. بالإضافة إلى ذلك، تمت الإشارة إلى أن CCTS قد تلقت شكاوى بخصوص قرار Public Mobile بإيقاف برنامج المكافآت القديم الخاص بها.
ترقبوا المزيد من التحديثات من Public Mobile حيث يعملون على معالجة هذه المشكلات على الفور. نحن نقدر سعة صدرك وتفهمك ونحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة لك.
