عندما تدخل إلى متجر T-Mobile، قد تجد نفسك في موقع مملوك لشركة أو لدى بائع تجزئة معتمد مملوك بشكل مستقل. تتم إدارة المتاجر المملوكة للشركة مباشرة من قبل الشركة، في حين أن تجار التجزئة المعتمدين لديهم سياساتهم الخاصة وقد يقدمون مجموعة مختلفة من الهواتف. يعد Wireless Vision واحدًا من أكبر بائعي التجزئة المعتمدين لدى T-Mobile، حيث يضم أكثر من 500 متجرًا يخدم أكثر من 14 مليون عميل ويبيع أكثر من 2 مليون جهاز سنويًا.
وفقًا للجمعية الوطنية لوكلاء الاتصالات اللاسلكية المستقلة (NWIDA)، يعرب تجار T-Mobile عن عدم رضاهم عن التغييرات الأخيرة التي أجرتها الشركة الأم في هيكل التعويضات الخاصة بهم. تغريدة من أحد وكلاء T-Mobile تحت اسم المستخدم @jahblessdai بعنوان ساخرًا "تهانينا على إعادة اختراع شروط الدفع!" يسلط الضوء على انخفاض تعويضات الوكيل في الشهر الأول من 100% إلى 60%، مع مزيد من التخفيضات إلى 25%.
يجادل الوكيل المتأثر بأن هذه التغييرات غير عادلة لأصحاب متاجر T-Mobile المستقلين الذين لديهم نفقات ثابتة مثل الإيجار وكشوف المرتبات والتكاليف التشغيلية الأخرى التي يجب تلبيتها على الفور. يقترح التاجر بطريقة فكاهية محاولة التفاوض على خطة سداد مماثلة مع الملاك وشركات المرافق دون نجاح.
ومما زاد الطين بلة، أنه سيتم الآن تعويض التجار من خلال خطة الاحتفاظ لمدة 12 شهرًا، مما أثار انتقادات من نفس الوكيل بشأن تأخر الإرضاء وعدم اليقين المالي. ينعكس هذا الوضع بشكل سيئ على المديرين التنفيذيين لشركة T-Mobile، بما في ذلك الرئيس التنفيذي مايك سيفرت، لأنه يصور الشركة في ضوء سلبي يذكرنا بالطريقة التي اعتادت بها انتقاد منافسيها خلال عصر ليجيري.
بشكل عام، يثير هذا النزاع مخاوف بشأن معاملة T-Mobile لتجارها وتأثيرها على أعمالهم. ويبقى أن نرى كيف سيتعامل الطرفان مع هذا الوضع الصعب للمضي قدمًا.
