توسيع نطاق الاستدامة باستخدام الذكاء الاصطناعي والشراكات العالمية: دراسة حالة شركة Phones Canada لعام 2024
Introduction
مع مواجهة شركة Phones Canada للتحديات الاقتصادية في عام 2024، لجأنا إلى الابتكار والتعاون لتحقيق إنجازات جديدة في الاستدامة والكفاءة. تستكشف دراسة الحالة هذه كيف استفدنا من الشراكات العالمية وأدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة للحد من النفايات وخفض التكاليف وتمكين العملاء من إحداث تأثير بيئي إيجابي.
تحدي
لسنوات عديدة، قامت شركة Phones Canada بتجديد الأجهزة لتقليل النفايات الإلكترونية ومنح الأجهزة الإلكترونية حياة ثانية. ومع ذلك، أصبح تجديد الأجهزة في كندا غير مستدام بسبب العديد من التحديات:
- ارتفاع تكاليف التشغيل: لقد أدى التضخم وزيادة الضرائب إلى جعل عملية تجديد المباني غير مستدامة مالياً.
- الموارد المهدرة: وقد تبين أن العديد من الأجهزة لا يمكن إصلاحها اقتصاديًا، مما أدى إلى إهدار أجزائها.
- حدود التوسع: إن الموارد المحدودة منعتنا من توسيع نطاق عمليات التجديد بشكل فعال.
كنا بحاجة إلى حل يسمح لنا بتوسيع نطاق جهودنا في مجال الاستدامة على مستوى العالم مع تقليل النفايات وخفض التكاليف.
حل
في عام 2024، نفذت شركة Phones Canada مبادرتين رئيسيتين لمعالجة هذه التحديات:
1. الشراكات العالمية لإعادة التدوير
لقد تعاوننا مع شركات إعادة التدوير الرائدة في هونج كونج و دبيحيث سمحت الموارد المتقدمة وشبكات الإصلاح بتجديد الأجهزة في 1/5 من التكلفةكما ساعدت هذه الشراكات أيضًا في تقليل النفايات من خلال تعظيم استخدام الأجزاء القابلة لإعادة الاستخدام وتحسين معدلات نجاح الإصلاح.
- كفاءة التكلفة: انخفاض تكاليف التجديد بشكل كبير.
- تقليل النفايات: أدت عمليات الإصلاح المحسنة إلى تقليل هدر الموارد.
- الوصول العالمي: عمليات واسعة النطاق لدعم الاستدامة على مستوى أوسع.
2. مساعد إصلاح الذكاء الاصطناعي
لقد أطلقنا مساعد إصلاح يعمل بالذكاء الاصطناعي على parts.phonescanada.com لتمكين العملاء من إصلاح الأجهزة بأنفسهم. توفر هذه الأداة:
- التعليمات خطوة بخطوة: دليل واضح لإصلاح نماذج الأجهزة المختلفة.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرة: دعم في الوقت الحقيقي للإصلاحات المعقدة.
- توصيات الأجزاء: اقتراحات الذكاء الاصطناعي لقطع الغيار المتوافقة.
من خلال تمكين إصلاحات DIY، قمنا بتقليل النفايات الإلكترونية وتمكين الأفراد وورش الإصلاح الصغيرة من إطالة عمر أجهزتهم.
نتائج
حققت مبادراتنا في عام 2024 نجاحًا ملموسًا، حيث وضعت معايير جديدة للاستدامة في صناعة الاتصالات:
| نتيجة | تأثير |
|---|---|
| 100000 قرص معاد تدويره | تم توزيعها على المجتمعات ذات الموارد المحدودة في بلدان العالم الثالث على مدى 10 سنوات، مما يتيح الوصول إلى التعليم والتواصل. |
| 23% تقليل الطاقة | يتم تحقيق ذلك من خلال أنظمة إدارة المستودعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يقلل من بصمتنا الكربونية الإجمالية. |
| آلاف من الإصلاحات التي يمكن إنجازها بنفسك | بفضل مساعد الإصلاح بالذكاء الاصطناعي لدينا، يمكننا تقليل النفايات الإلكترونية وتمكين الأفراد ومتاجر الإصلاح. |
خاتمة
من خلال الجمع بين الشراكات العالمية والابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، وضعت Phones Canada معيارًا جديدًا للاستدامة في صناعة الاتصالات. نحن فخورون بما أنجزناه في عام 2024 ونظل ملتزمين بإيجاد طرق جديدة لدعم عملائنا وشركائنا وكوكبنا.
