تمكين التغيير: هواتف الفرق والتكنولوجيا في كندا في عام 2024
Introduction
كان عام 2024 عامًا للتحول بالنسبة لشركة Phones Canada. وبينما واجهنا تحديات، بما في ذلك تقليص حجم القوى العاملة، فقد تبنينا أيضًا الابتكار لتمكين فريقنا المتبقي وتعزيز التزامنا بالاستدامة والكفاءة. ساعدتنا مرونة فريقنا، جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا المتطورة، في تحقيق تقدم ملحوظ مع الاستمرار في إحداث تأثير إيجابي في الصناعة وخارجها.
التكيف من خلال تقليص الحجم
لقد اتخذنا هذا العام قرارًا صعبًا بتقليص حجم القوى العاملة لدينا للتكيف مع ارتفاع تكاليف التشغيل وتغير أولويات العمل. ومع ذلك، فقد منحنا هذا التحول الفرصة لإعادة التفكير وإعادة تصور كيفية عملنا، مما أدى إلى قدر أعظم من الابتكار والكفاءة.
تحويل التحديات إلى فرص
- الذكاء الاصطناعي والأتمتة: لقد اعتمدنا التكنولوجيا لتقليص العمليات اليدوية مع الحفاظ على التميز التشغيلي.
- تطوير مهارات الفريق: لقد تعلم فريقنا كيفية العمل جنبًا إلى جنب مع أدوات الذكاء الاصطناعي، وتطوير مهارات وخبرات جديدة.
- التزام العملاء: رغم التغييرات، واصل فريقنا تقديم خدمات استثنائية لعملائنا.
تسخير الذكاء الاصطناعي لدعم الفريق
كان أحد أهم ابتكاراتنا في عام 2024 هو دمج نظام إدارة المستودعات الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. تعمل هذه التقنية على تحسين استخدام الطاقة في مكان العمل من خلال إدارة الإضاءة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ومحطات العمل، مما يمكننا من تعزيز الكفاءة مع تقليل بصمتنا الكربونية.
النتائج الرئيسية لتكامل الذكاء الاصطناعي
- كفاءة الطاقة: تم تحقيق تخفيض 23% في استهلاك الطاقة عبر عمليات المستودعات لدينا.
- تأثير بيئي: قللنا من بصمتنا الكربونية مع الحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية التشغيلية.
- دعم الفريق: عمليات سير عمل مبسطة، تمكن الفريق من التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.
بعيدًا عن المستودع، قمنا أيضًا بدمج الذكاء الاصطناعي في خدماتنا التي نتعامل معها مع العملاء، مثل مساعد الإصلاح لدينا parts.phonescanada.com. تتيح هذه الأداة للعملاء إصلاح أجهزتهم بأنفسهم، مما يقلل من النفايات الإلكترونية ويعزز مكانة Phones Canada كشركة رائدة في مجال الابتكار والاستدامة.
العطاء على المستوى العالمي
بفضل التعاون مع شركائنا العالميين، تمكنا من إحداث فرق ملموس على نطاق عالمي. وعلى مدار العقد الماضي، قمنا بتوزيع 100000 قرص معاد تدويره في المدارس والمجتمعات المحلية في بلدان العالم الثالث، توفر هذه الأجهزة الآن أدوات تعليمية وتواصلية بالغة الأهمية لأولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها.
تأثير العطاء العالمي
- تعليم: تمكن الطلاب من الوصول إلى أدوات التعلم الرقمية، مما أدى إلى تحسين النتائج التعليمية.
- الاتصال: أصبحت المجتمعات الآن متصلة بالموارد والمعلومات الهامة.
- المساهمة البيئية: منع آلاف الأجهزة من دخول مكبات النفايات، مما يدعم مهمتنا للحد من النفايات الإلكترونية.
الاحتفال بمساهمات الفريق
على الرغم من تحديات تقليص حجم الشركة، فقد قدم فريقنا مساهمات كبيرة في نجاحنا في عام 2024. بدءًا من تنفيذ أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى التعاون مع الشركاء الدوليين، فقد كان عملهم الجاد وتفانيهم هو الدافع وراء إنجازاتنا هذا العام.
أبرز ما قدمه الفريق
- تنفيذ الذكاء الاصطناعي: تم دمج أنظمة إدارة المستودعات الذكية بنجاح.
- الشراكات العالمية: التعاون مع الشركاء لتوزيع الأجهزة المعاد تدويرها عالميًا.
- التركيز على العملاء: واصلنا تقديم خدمات عالية الجودة وحلول مبتكرة لعملائنا.
أتطلع قدما
مع تأملنا لعام 2024، من الواضح أن التحديات التي واجهناها جعلتنا أقوى وأكثر ابتكارًا ومرونة. وبفضل تفاني فريقنا وقوة التكنولوجيا، أصبحت Phones Canada على استعداد لمواصلة إحداث تأثير إيجابي على الصناعة والعالم في السنوات القادمة.
