تتلقى أحدث سلسلة Galaxy S24 الرائدة مراجعات مبكرة رائعة من العملاء، متجاوزة أحدث سلسلة iPhone من حيث رضا العملاء. وفقًا لـ PerfectRec، أعطى 91% من العملاء الطراز الأساسي لجهاز Galaxy S24 بخمس نجوم، بينما أعطى 84% و88% تصنيفات خمس نجوم لجهاز Galaxy S24 Plus وUltra، على التوالي.
لاحظت PerfectRec أيضًا أن تقييمات عملاء iPhone المبكرة تميل إلى أن تكون أكثر سلبية من تلك التي تركها لاحقًا مشتري أحدث طرازات iPhone. قد يكون هذا بسبب كون المستخدمين الأوائل من عشاق الهواتف المميزين الذين قد لا يتأثرون بسهولة بالتحسينات الإضافية.
قد تتغير تقييمات الرضا الخاصة بسلسلة Galaxy S24 بمرور الوقت، لكنها حاليًا تتصدر في رضا العملاء مقارنة بالطرز السابقة. على سبيل المثال، في عام 2022، أعطى 61% و74% فقط من العملاء تصنيفات خمس نجوم لهاتفي Galaxy S22 وGalaxy S22 Ultra، على التوالي.
وقد أظهر هذا الاتجاه تحسنا مستمرا على مر السنين أيضا. في السنوات الماضية، قام حوالي 68% و72% فقط من العملاء بتقييم هاتفي Galaxy S20 وGalaxy S20 Ultra بخمس نجوم. ومع ذلك، فقد زاد هذا الرقم بشكل ملحوظ بالنسبة لأحدث الموديلات.
بالمقارنة مع خط iPhone 15 من Apple، تفوقت سلسلة Galaxy S24 في تقييمات رضا العملاء عبر جميع الطرازات. وكانت نسبة التقييمات الخمس نجوم لجهاز iPhone 15 أقل مقارنة بالتقييمات التي حققتها سلسلة Galaxy S24.
ستواصل PerfectRec مراقبة هذه الأرقام على مدار العام وتقديم التحديثات حسب الضرورة. إذا كنت تفكر في شراء هاتف ذكي جديد هذا العام، فيبدو أن أحدث طرازات سامسونج الرائدة تتصدر بين العملاء من حيث الرضا.
