قامت شركة Public Mobile، وهي شركة مملوكة لشركة Telus، مؤخرًا بإجراء تغييرات على برنامج المكافآت الخاص بها، مما أدى إلى مغادرة بعض العملاء. لإغراء هؤلاء العملاء بالعودة، تقدم شركة Public Mobile عروض "استرداد الأموال"، لكن هل يفعلون ما يكفي؟

يتضمن أحد هذه العروض 15 نقطة عامة (أي ما يعادل $15) يمكن استخدامها في الدفعات الشهرية والإضافات. ومع ذلك، يشعر بعض العملاء أن هذا العرض لا يكفي لاستعادتهم مرة أخرى. فشل البريد الإلكتروني الذي يروج لهذه الصفقة في ذكر أي خطط خاصة، وسلط الضوء فقط على عمليات تفعيل شريحة eSIM $0 وبدء الخطط بسعر $15/الشهر.

بدءًا من شهر مايو، سيتم استبدال برنامج المكافآت القديم ببرنامج النقاط العامة الجديد. وبينما أثار هذا التغيير شكاوى من العملاء غير الراضين، تعمل شركة Public Mobile على معالجة هذه المخاوف.

إذا تلقيت عرض "استرداد الأموال" من Public Mobile أو واجهت أي تغييرات في برنامج المكافآت الخاص بهم، فنحن نود أن نسمع منك. شارك أفكارك وتجاربك معنا بينما نواصل متابعة هذه القصة. ترقبوا المزيد من التحديثات على مدونة Phones Canada.