سيحصل مالكو Samsung Galaxy S21 وS22 في الهند على استبدال الشاشة مجانًا
تلتزم شركة Phones Canada بإبقاء عملائنا على اطلاع بأحدث التطورات في صناعة الاتصالات. اليوم، نوافيكم بأخبار مفادها أن سامسونج تقدم بدائل مجانية للشاشات لأصحاب Galaxy S21 وS22 في الهند الذين واجهوا مشكلة الخط الأخضر على شاشاتهم.
في الأشهر الأخيرة، ظهرت تقارير حول وجود عيب في الخط الأخضر يؤثر على شاشات هواتف سامسونج الذكية المتميزة. حتى أن بعض المستخدمين ادعى أن شركة Samsung كانت تطلب الدفع مقابل استبدال الشاشة. ومع ذلك، يشير تقرير جديد إلى أن الشركة استمعت إلى تعليقات العملاء وقررت توفير بدائل مجانية للشاشات ولمرة واحدة للمستخدمين المتأثرين.
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب معرفتها حول هذا العرض:
- يبدو أن مشكلة الخط الأخضر مشكلة متكررة بالنسبة لهواتف سامسونج، على الرغم من أنه لا توجد علامة تجارية للهواتف الذكية محصنة تمامًا.
- لا تقدم سامسونج عمليات استبدال مجانية للشاشات فحسب، بل تقدم أيضًا عمليات استبدال مجانية للبطارية والعدة لطرازات Galaxy S21 وS22 المتأثرة.
- تعكس هذه المبادرة كيف تعاملت شركة Samsung India سابقًا مع شكاوى مماثلة حول سلسلة Galaxy S20 وNote 20.
– لدى المستخدمين في الهند مهلة حتى 30 أبريل لتحديد موعد في مركز خدمة سامسونج للحصول على الخدمة البديلة.
في حين أن معظم الشكاوى المتعلقة بمشكلة الخط الأخضر جاءت من الهند، فمن الجدير بالذكر أن عرض استبدال الشاشة المجاني من سامسونج يقتصر حاليًا على العملاء الهنود. قد تساهم عدة عوامل في سبب انتشار هذه المشكلة في الهند، بما في ذلك حجم سوق الهواتف الذكية الكبير في البلاد، وعمليات التصنيع المحلية، والظروف الجوية القاسية التي تؤثر على مكونات الجهاز.
في شركة Phones Canada، نشيد بالنهج الاستباقي الذي تتبعه Samsung في حل هذه المشكلة لعملائها. ترقبوا المزيد من التحديثات حول أخبار الصناعة وإصدارات المنتجات بينما نواصل إعطاء الأولوية لإبقائكم على اطلاع.
