أعلنت Google مؤخرًا أنها ستتوقف عن ميزة الدردشة في Google Business Profile، لتضيفها إلى قائمة الخدمات الخاصة بها في "Google Graveyard". تم تصميم ميزة الدردشة هذه خصيصًا للأنشطة التجارية ولكنها لن تكون متاحة بعد 31 تموز (يوليو) 2024.
فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار بشأن هذا التغيير:
– ستتوقف ميزة الدردشة في Google Business Profile عن العمل في 15 يوليو 2024.
- لا يزال بإمكان العملاء العثور على الأنشطة التجارية والاتصال بها من خلال بحث Google وخرائط Google.
- تُنصح الشركات باستكشاف قنوات الدردشة البديلة لمواصلة المحادثات مع عملائها.
– يمكن للشركات تنزيل محادثات الملف التجاري السابقة من خلال Google Takeout حتى 30 أغسطس 2024.
– ستتلقى محادثات الدردشة الحالية إشعارات حول إيقاف الميزة اعتبارًا من 15 يوليو 2024.
كجزء من جهودها المستمرة لتبسيط خدماتها، تجري Google هذه التغييرات لتتوافق بشكل أفضل مع أهداف أعمالها. من المهم للشركات التي تستخدم هذه الميزة أن تبدأ في البحث عن خيارات اتصال أخرى لضمان الانتقال السلس لعملائها.
