طلبت T-Mobile تعديل إعلانات خدمة الإنترنت 5G من قبل قسم الإعلان الوطني
وفقًا لـ The Verge، طلب قسم الإعلان الوطني (NAD) من T-Mobile تعديل إعلاناتها فيما يتعلق بضمان "تأمين الأسعار" الذي تقدمه شركة النقل لخدمة الإنترنت 5G. جاء هذا الطلب بعد أن رفعت T-Mobile سعر الخدمة في وقت سابق من هذا العام. تم لفت انتباه NAD إلى هذه المشكلة من خلال شركة النقل المنافسة AT&T، والتي تعد جزءًا من برامج BBB الوطنية غير الربحية التي تتحقق من الادعاءات الواردة في الإعلانات.
النقاط الرئيسية من المقال:
- أظهرت إعلانات T-Mobile مطالبة "تأمين الأسعار" على منصات الطباعة والتلفزيون والإنترنت.
- وُعد المستهلكون بدفع ثمن آخر شهر من الخدمة إذا قامت T-Mobile بزيادة السعر.
- وجدت NAD أن هذا الادعاء متناقض لأنها لم تحدد سعر العميل حقًا ولكنها عرضت شهرًا واحدًا فقط من الخدمة المجانية.
- اقترحت NAD خيارين لـ T-Mobile: إما توضيح مطالبة "تأمين الأسعار" في الإعلانات أو التوقف عن ذكرها تمامًا.
في السابق، قامت T-Mobile بالترويج لميزة "تأمين الأسعار" كضمان لعدم رفع الأسعار الشهرية للمشتركين. ومع ذلك، قاموا هذا العام بتغييره ليقدموا للعملاء الجدد شهرًا مجانيًا من الخدمة في حالة ارتفاع الأسعار. سيغطي هذا الشهر المجاني الشهر الأخير للمشترك إذا قرر التبديل من T-Mobile بسبب ارتفاع الأسعار.
أعلنت T-Mobile عن نيتها الامتثال لقرار NAD مع الدفاع عن أن إعلاناتها تنقل بشكل فعال شروط سياسة تأمين الأسعار الخاصة بها. بصرف النظر عن رفع أسعار خدمة الإنترنت 5G، نشأت انتقادات عندما قامت T-Mobile بزيادة أسعار بعض الخطط القديمة الشهر الماضي.
ستواصل شركة Phones Canada مراقبة التحديثات المتعلقة بهذا الموقف وتقديم المعلومات ذات الصلة عند ظهورها على مدونتنا. ترقبوا المزيد من الأخبار والأفكار حول اتجاهات الاتصالات وتطورات الصناعة.
