أبلغ بعض المشتركين في YouTube TV عن تعرضهم للارتباك عند محاولة الوصول إلى برامج DVR الخاصة بهم، حيث يُطلب منهم الاشتراك في Max (المعروف سابقًا باسم HBO Max) لمشاهدة التسجيلات. تسببت هذه المشكلة في إحباط المستخدمين، لكن يبدو أنها خلل وليست سياسة جديدة أو […]

وفقًا لتقارير Reddit، واجه بعض عملاء YouTube TV مطالبة غير متوقعة بالاشتراك في Max عند محاولة الوصول إلى التسجيلات من قنوات معينة. يبدو أن هذا يعد خطأً أكثر من كونه سياسة أو ميزة جديدة ومثيرة.

تم دمج YouTube TV وMax بسلاسة منذ فترة، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى محتوى إضافي على YouTube TV مع ضمان سهولة الوصول إلى القنوات والتسجيلات القياسية دون متطلبات إضافية.

أبلغ العديد من عملاء YouTube TV عن خطأ محبط يعيق قدرتهم على الوصول إلى تسجيلات DVR من قنوات معينة. بدلاً من تشغيل المحتوى المسجل، يشجع YouTube TV العملاء على الاشتراك في Max.

يبدو أنه عندما يحاول المستخدمون الوصول إلى المحتوى المسجل الخاص بهم، يحاول YouTube TV الوصول إلى إصدار العرض أو الفيلم من Max، بدلاً من التسجيل التلفزيوني المباشر. قام مدير مجتمع YouTube TV على Reddit بمعالجة هذه التقارير على الفور، مشيرًا إلى أنهم يحققون بالفعل في الخطأ الذي تم الإبلاغ عنه. ولسوء الحظ، لا يوجد إطار زمني محدد للوقت الذي قد يتم فيه إصدار الحل.

في الوقت الحالي، يُنصح العملاء الذين يواجهون هذا الخطأ بتشغيل أجهزة التلفزيون الذكية أو أجهزة البث الخاصة بهم والتحقق من وجود أي تحديثات متاحة للجهاز. ويُنصح أيضًا بالبحث عن الفيلم أو حلقة البرنامج التلفزيوني المعينة ضمن قسم "الإضافات" في مسجل الفيديو الرقمي الخاص بهم. إذا فشل كل شيء آخر، فيجب عليه الاتصال مباشرة بدعم YouTube TV Live لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تفصيلي. يطلب مدير المجتمع على Reddit أيضًا إرسال لقطات شاشة لـ "Stats for Nerds" مع منشوراتهم.

هذه المشكلة، رغم أنها لا تبدو مشكلة كبيرة، إلا أنها تؤكد تعقيدات منصات البث المترابطة. يمكن لدمج مكتبات المحتوى أن يجلب الفرص والتحديات المحتملة. دعونا نأمل أن يتمكن المهندسون في YouTube TV من حل المشكلة الفنية بسرعة واستعادة الوصول دون انقطاع إلى العروض المحفوظة للمشتركين.