في تدوينة كتبها مايك سيفرت، الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile، يتحدث عن رحلة الشركة مع iPhone. انضم Sievert إلى T-Mobile في عام 2012 عندما كانت الشركة تكافح باعتبارها رابع أكبر شركة اتصالات لاسلكية. كانت لدى T-Mobile موارد مالية محدودة ولم تقدم أجهزة iPhone أو تمتلك شبكة 4G LTE في ذلك الوقت.

يكتب سيفرت: "لقد سمعنا بصوت عالٍ وواضح أننا بحاجة إلى تلبية احتياجات عملائنا بشكل أفضل - وقبلنا التحدي". أدركت T-Mobile أنه يتعين عليها إجراء تغييرات لتظل قادرة على المنافسة وتلبية متطلبات مستخدمي iPhone.

كان أول هاتف iPhone تم بيعه بواسطة T-Mobile هو iPhone 5 في عام 2013. وفي يوم الإطلاق، واجهت T-Mobile خطوطًا خارج الباب في جميع متاجرها تقريبًا في جميع أنحاء البلاد. لقد كانت نقطة تحول بالنسبة للشركة. قدمت T-Mobile أيضًا شبكة 4G LTE الخاصة بها في ذلك اليوم.

فعلت T-Mobile الأشياء بشكل مختلف. على عكس شركات النقل الأخرى، سمحت T-Mobile للعملاء بشراء iPhone 5 بدون عقد لمدة عامين. يمكنهم دفع السعر الكامل أو تمويل الجهاز على مدار 24 شهرًا. أحدث هذا النهج ثورة في كيفية شراء الأمريكيين للهواتف.

اليوم، تُعرف شبكة T-Mobile بأنها أكبر وأسرع شبكة 5G وأكثرها حصولًا على جوائز في البلاد، متجاوزة AT&T وVerizon. كانت إضافة iPhone إلى تشكيلة هواتفها بمثابة بداية النمو المذهل لشركة T-Mobile. والآن تعد T-Mobile ثاني أكبر مزود لخدمات الاتصال اللاسلكي في البلاد.

من المهم أن نلاحظ أن رحلة T-Mobile لم تكن خالية من التحديات. واجهت الشركة خللاً في النظام أدى إلى كشف المعلومات الشخصية للعملاء، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان. ومع ذلك، على الرغم من النكسات، ثابرت T-Mobile واستمرت في النمو.

لقد خرج نمو T-Mobile عن مساره تقريبًا في عام 2011 عندما حاولت AT&T الاستحواذ. فشلت الصفقة بسبب مشكلات تنظيمية، لكن T-Mobile تلقت رسوم تفكيك ساعدت في تمويل نموها وتوسعها.

بالتأمل في الماضي، يعتبر سيفرت إطلاق iPhone 5 بمثابة معلم رئيسي في تاريخ T-Mobile. لقد كان حافزًا للتحول ومهد الطريق لشركة T-Mobile لتصبح شركة Un-carrier كما هي اليوم.