Claims, Returns And Refund Policy
At Phones Canada, we strive to offer our customers superior quality products. However, we understand that occasionally, you may receive a device that does not meet your expectations or is defective. In such cases, we have a comprehensive Returns and Refund Policy in place to ensure your complete satisfaction.
Please note that Phones Canada does not offer returns or refunds unless the device is defective. We firmly stand behind our products, and in the unlikely event that a device is faulty, we offer either a credit on your account or an exchange for the same device model.
Dernière mise à jour le 19 août 2023
FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS ?
En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour « Révisée » et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous pouvons vous en informer soit en affichant bien en vue un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@phonescanada.com ou par courrier à :
Téléphones Canada
6110 Ordan Dr, unité 4 Mississauga, ON L6T 2B4, Canada
Initiate a Claim
If you wish to initiate the returns and refund process for a defective device, please fill in the Returns And Refund Form below. The form requires the following details: Full Name, Email, Phone Number, Date of Purchase, Order Number, Reason for Return, and Pictures of Product (in .jpg file format).
