La durabilité grâce à l'innovation : Rapport 2024 de Phones Canada sur l'impact environnemental

Publié en décembre 2024

Introduction

Chez Phones Canada, la durabilité a toujours été au cœur de nos activités. En 2024, nous avons pris des mesures audacieuses pour améliorer notre impact environnemental en passant à de nouveaux partenariats mondiaux, en tirant parti de l'IA pour réduire les déchets et en permettant aux particuliers de réparer leurs appareils. Ce rapport met en évidence les progrès que nous avons réalisés, les leçons que nous avons apprises et notre engagement continu à bâtir un avenir plus durable.

Mettre fin à la rénovation pour un avenir meilleur

Après des années de remise à neuf d’appareils au Canada, nous avons dû faire face à des défis qui nous ont obligés à revoir notre approche. L’inflation galopante, l’augmentation des taxes et la disponibilité limitée des ressources ont rendu la remise à neuf économiquement non viable. De plus, de nombreux appareils que nous avons traités ne pouvaient pas être réparés de manière rentable, ce qui a entraîné une production excessive de déchets.

Transition vers des partenariats mondiaux

En 2024, nous sommes passés des opérations de remise à neuf à la création de partenariats avec des leaders du recyclage dans Hong Kong et Dubaï. Ces partenaires opèrent avec 1/5 du coût de nos efforts de remise à neuf antérieurs tout en générant beaucoup moins de déchets grâce à leur accès à des ressources avancées et à des capacités de réparation.

• Rentabilité : La réduction des coûts nous permet d’allouer des ressources à des initiatives plus impactantes.
• Réduction des déchets : Les ressources avancées minimisent les déchets électroniques pendant le processus de remise à neuf.
• Collaboration mondiale : Les partenariats permettent des efforts de durabilité évolutifs et efficaces.

Créer un impact mondial grâce aux tablettes recyclées

Au cours des 10 dernières années, Phones Canada a aidé 100 000 tablettes recyclées trouver un nouveau foyer dans les communautés défavorisées. Ces tablettes ont été distribuées aux écoles, aux familles et aux organisations des pays du tiers-monde, fournissant des outils essentiels pour :

• Éducation: Permettre aux étudiants d'accéder aux ressources d'apprentissage numériques.
• Communication: Connecter les familles et les communautés aux informations et services essentiels.
• Durabilité: Empêcher ces appareils de finir dans les décharges et réduire les déchets électroniques.

Efficacité de l'entreposage grâce à l'IA

Pour améliorer la durabilité de nos opérations, nous avons mis en œuvre en 2024 un système de gestion d'entrepôt intelligent basé sur l'IA. Ce système optimise la consommation d'énergie en contrôlant l'éclairage, le chauffage, le refroidissement et la ventilation, garantissant ainsi qu'aucune énergie n'est gaspillée.

Principaux résultats

• Optimisation énergétique : L’IA garantit que seuls les systèmes essentiels sont actifs, minimisant ainsi le gaspillage d’énergie.
• Réduction de l'empreinte carbone : Consommation énergétique globale réduite de 23%.
• Leadership en matière de développement durable : L’exploitation de la technologie de l’IA renforce notre position de leader du secteur en matière de pratiques durables.

Optimiser les réparations grâce à l'IA

Une autre étape majeure en 2024 a été le lancement de notre Assistant de réparation alimenté par l'IA sur parts.phonescanada.comCet outil innovant permet aux utilisateurs de réparer eux-mêmes leurs appareils, réduisant ainsi considérablement les déchets électroniques.

Fonctionnalités de l'assistant de réparation

• Instructions étape par étape : Guides de réparation faciles à suivre pour tous les principaux modèles d'appareils.
• Assistance questions-réponses en direct : Assistance interactive au dépannage pour les problèmes complexes.
• Correspondance des pièces : Recommandations d'IA pour les pièces compatibles pour simplifier le processus de réparation.

Impact: Des milliers d'appareils ont été réparés par des bricoleurs grâce à cet outil, ce qui leur évite de finir dans des décharges. En 2025, nous avons pour objectif d'étendre cet outil pour prendre en charge encore plus d'appareils et de scénarios de réparation.

Regarder vers l'avant

Nos efforts en matière de développement durable pour 2024 marquent le début d’une nouvelle ère chez Phones Canada. Alors que nous continuons de collaborer avec des partenaires mondiaux, de tirer parti des technologies d’IA et de soutenir une économie circulaire, nous restons déterminés à réduire les déchets électroniques et à contribuer à bâtir un avenir plus durable.