Chez Phones Canada, nous comprenons l'importance de fournir des services de télécommunications fiables et transparents à nos précieux clients. Récemment, des frais récurrents non autorisés ont été signalés sur les comptes d'abonnés sans fil, soulevant des inquiétudes quant aux pratiques contraires à l'éthique dans l'industrie. Nous souhaitons résoudre ce problème et garantir que nos clients se sentent en confiance et en sécurité lorsqu'ils utilisent nos services.

Voici quelques points clés à considérer concernant les débits non autorisés sur votre compte :

– Les associés du secteur sans fil subissent souvent des pressions pour atteindre les objectifs et les indicateurs de vente, ce qui conduit à des tactiques telles que l'ajout de mises à niveau ou de plans d'assurance non autorisés aux comptes clients.
– Certains clients ont signalé avoir été facturés pour des plans de protection ou d’autres services qu’ils n’avaient pas autorisés, ce qui a entraîné des frais inattendus sur leurs factures.
– Il est essentiel d’examiner attentivement vos frais mensuels et de contacter immédiatement votre opérateur si vous détectez des frais non autorisés sur votre compte.
– Dans les cas où des frais non autorisés sont identifiés, les transporteurs doivent les supprimer rapidement et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.

Nous valorisons la transparence et la responsabilité dans nos pratiques commerciales et nous nous efforçons d'offrir une expérience positive à tous nos clients. Si jamais vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou vos services, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.

N'oubliez pas que chez Phones Canada, nous accordons la priorité à l'intégrité et à la satisfaction du client avant tout. Merci de nous avoir choisis comme fournisseur de télécommunications.