Suite à la panne généralisée de jeudi, AT&T a confirmé que le problème provenait d'une erreur technique lors de l'extension du réseau, excluant ainsi toute cyberattaque. En conséquence, les clients d'AT&T peuvent avoir droit à une remise en raison de l'interruption du service. Voici un bref aperçu de ce qui s'est passé :

– Jeudi matin, AT&T et ses MVNO ont connu des temps d'arrêt, empêchant les abonnés de passer des appels ou d'envoyer des SMS.
– Les clients d'autres grands opérateurs et les MVNO non-AT&T essayant d'atteindre les utilisateurs d'AT&T ont également été confrontés à des problèmes de connectivité, ce qui a conduit à des rapports faisant état de pannes plus larges dans le secteur.
– Les plateformes de médias sociaux bourdonnaient de discussions entre les abonnés d'AT&T spéculant sur les crédits potentiels pour les désagréments causés par la panne.

Un utilisateur de Reddit a même partagé ses réflexions sur la demande d'un crédit pour le temps d'arrêt. L'utilisateur a suggéré qu'AT&T reconnaisse l'impact sur les clients et envisage de fournir une compensation pour le service interrompu.

En réponse aux questions sur les remises ou crédits potentiels, AT&T est resté discret. Cependant, un utilisateur, connu sous le nom de « ZillaLady », a déclaré avoir reçu un crédit de $52,50 en réponse à la panne. Cet incident rappelle qu’il n’y a jamais de mal à demander réparation dans de telles situations.

Si vous êtes un abonné AT&T concerné par la panne, envisagez de contacter l'opérateur pour vous renseigner sur les crédits possibles. N'oubliez pas que cela ne fait pas de mal de demander et que vous pourriez être agréablement surpris par le résultat. Partagez votre expérience avec nous dans la section commentaires si vous décidez de demander un crédit à AT&T.