Verizon renouvelle son image avec un nouveau logo d'entreprise qui comporte un "V" lumineux, annonçant des changements passionnants pour les clients. Parallèlement à ce changement d'image, l'opérateur propose de nouveaux avantages à ses utilisateurs, notamment des options de streaming à prix réduit et des plans de couverture améliorés.
Dans le cadre de la campagne de rafraîchissement de la marque, Verizon a dévoilé une nouvelle publicité télévisée qui rappelle sa campagne emblématique "Can You Hear Me Now". Cette publicité met en scène un véritable ingénieur réseau de Verizon et met l'accent sur la vaste gamme de services offerts par l'entreprise.
Outre la refonte de la marque, Verizon lance de nouvelles promotions au profit de ses clients :
- Réductions sur les services de streaming comme Disney+
- Reprise garantie des smartphones, même s'ils sont fissurés ou ne fonctionnent plus, pour tous les paliers illimités de myPlan
Le nouveau programme myHome de Verizon offre une flexibilité de combinaison pour l'internet à domicile, la télévision en direct, le divertissement et les services de maison intelligente. Le prix de myHome sera bloqué pour une période allant jusqu'à quatre ans, sans frais cachés ni frais d'équipement.
Les options de streaming à prix réduit dans myHome sont une extension du programme sans fil myPlan de Verizon. L'entreprise a renégocié des accords avec des fournisseurs majeurs comme Disney, Warner Bros. Discovery, Apple, YouTube et d'autres pour offrir ces avantages aux clients de l'internet à domicile également.
Les clients peuvent choisir entre des forfaits Internet à domicile Fios, 5G Home ou LTE, avec la possibilité d'ajouter des services de télévision en direct ou de s'en passer complètement. Ils peuvent également ajouter des services de streaming populaires tels que Netflix, Disney Bundle, YouTube Premium, et plus encore pour seulement $10 par mois - une alternative économique à l'achat de ces services séparément.
L'engagement de Verizon en faveur de la satisfaction de ses clients se traduit par son programme de reprise des smartphones Apple, Samsung et Google, quel que soit leur état. En outre :
- Les clients disposant d'un abonnement illimité myPlan sans fil peuvent échanger leur smartphone contre un nouvel appareil.
- Verizon Access offre un accès exclusif à des événements et des expériences tels que des concerts et des festivals de musique.
Pour améliorer encore l'expérience des clients, Verizon a introduit une solution de gestion des smartphones de bout en bout qui offre des services allant de l'expédition et de l'installation au remplacement et au recyclage.
Cette annonce passionnante de Verizon fait suite à la nouvelle selon laquelle l'entreprise a accepté de payer une amende de $1 million pour résoudre une enquête sur une panne du service 911. En étant à l'écoute des besoins de ses clients et en faisant constamment évoluer ses offres et la promesse de sa marque, Verizon continue de faire progresser le secteur tout en offrant une valeur exceptionnelle à tous ses clients, sous la direction de son président-directeur général, Hans Vestberg.
