Depuis la mise à jour vers Android 14, certains utilisateurs de Google Pixel ont commencé à rencontrer des problèmes de stockage sur le Pixel 6 et les appareils plus récents. Google a reconnu ce problème peu de temps après et a promis une mise à jour du système entrante qui le résoudrait. Dans une nouvelle mise à jour, Google indique qu'un correctif est en cours de déploiement, mais uniquement à titre de « test ».
Eh bien, c'en est un pour les livres. Le grave bug Pixel qui provoquait le redémarrage des téléphones à plusieurs reprises ou rendait impossible l'accès au stockage multimédia est toujours un problème qui n'a pas été résolu.
Alors que Google a reconnu l'existence d'un problème il y a quelques jours et a promis une mise à jour pour réparer les unités concernées, la meilleure solution proposée était d'effectuer une réinitialisation complète des données d'usine. Bien entendu, ce n'est pas la réponse qu'aucun des utilisateurs concernés souhaitait entendre, car cela prend du temps et peut entraîner une perte de données si une sauvegarde n'a pas été correctement effectuée.
Hier, Google est revenu sur ses forums communautaires avec une solution « possible ». Malheureusement, la solution n’offre aucune garantie car elle s’accompagne d’une énorme divulgation : il s’agit d’une « mise à jour test ».
Une solution test à un problème réel
La prochaine mise à jour arrivera dans les deux prochaines semaines et, espérons-le, ramènera les appareils concernés à un état utilisable. Il sera déployé via Over-the-Air (OTA) et est surnommé une mise à jour de test, car seuls les appareils qui se sont inscrits pour l'obtenir verront le téléchargement.
Pour faire partie des utilisateurs sélectionnés qui pourront piloter le correctif OTA, vous devrez en fait remplir un formulaire Google qui peut être trouvé ici. Si votre appareil redémarre à plusieurs reprises, la mise à jour peut ne pas permettre la récupération des données. Dans ce cas, vous devrez effectuer une réinitialisation des données d'usine.
Google indique également que vous avez également la possibilité de contacter l'assistance Pixel pour voir si d'autres options pourraient être disponibles. Cependant, nous espérons que cela ne sera pas nécessaire et que la mise à jour OTA peut résoudre le problème sans autre aide.
En attendant, notez que le problème d'accès au stockage affecte les appareils avec plusieurs utilisateurs, y compris les profils invités, les profils restreints et les profils enfants. Ainsi, jusqu'à ce que la mise à jour OTA soit disponible sur votre appareil, Google recommande d'éviter de créer ou de vous connecter à un utilisateur secondaire sur l'appareil.
