Microsoft révolutionne l'expérience Xbox en développant un chatbot IA pour aider les utilisateurs dans leurs demandes d'assistance, leurs remboursements et bien plus encore. Ce chatbot Xbox alimenté par l'IA vise à automatiser les tâches et à améliorer les interactions des utilisateurs au sein de l'écosystème Xbox.
Selon des sources de The Verge, Microsoft teste un « personnage d'IA incarné » qui animera et répondra aux requêtes des utilisateurs sur les sujets d'assistance. L'introduction du chatbot Xbox fait partie d'une intégration plus large d'outils basés sur l'IA pour la console et son écosystème.
En exploitant les documents d'assistance et en les intégrant dans le chatbot, Microsoft vise à créer une expérience transparente pour les utilisateurs cherchant de l'aide. Le chatbot peut gérer les remboursements, répondre aux questions et fournir une assistance à tous les clients Xbox à l'avenir.
Lors d’une réunion Xbox plus tôt cette année, les dirigeants de Microsoft ont présenté une vision « Xbox Everywhere » qui inclut l’innovation en matière d’IA comme élément clé. Le directeur général de l'IA des jeux chez Xbox, Haiyan Zhang, a confirmé l'existence du chatbot alimenté par l'IA, déclarant qu'il rationalise les requêtes d'assistance à l'aide du traitement du langage naturel.
Bien que Microsoft n'ait pas encore révélé le nom du chatbot Xbox, il est conçu pour interagir avec les utilisateurs en leur demandant « Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? » Le chatbot est capable de répondre rapidement et précisément aux requêtes d'assistance, avec des tests internes démontrant sa capacité à répondre aux questions liées à des services comme Minecraft Realms.
Cette introduction d'un chatbot IA n'est qu'un aspect de l'initiative plus large de Microsoft visant à intégrer des fonctionnalités d'IA sur sa plate-forme de jeu. La société prévoit d'intégrer l'IA dans la création de contenu, les opérations de jeu et d'autres aspects de la plate-forme et des appareils Xbox. Restez à l'écoute pour plus de mises à jour sur la façon dont Microsoft continue d'améliorer l'expérience de jeu grâce à des technologies avancées comme l'IA.
