iFixit a récemment annoncé la fin de son partenariat avec Samsung, invoquant un décalage entre l'approche de la société sud-coréenne en matière de réparabilité et la mission d'iFixit. Cette décision marque la conclusion d'une collaboration de deux ans visant à créer un écosystème convivial pour la réparation des appareils Samsung Galaxy.
Malgré les efforts d'iFixit pour faciliter les réparations et réduire les déchets électroniques, plusieurs défis ont conduit à ce résultat. Des problèmes tels que la difficulté d'obtenir des pièces à des prix raisonnables et en quantités suffisantes pour les ateliers de réparation locaux constituaient des obstacles importants. De plus, la conception des appareils Galaxy de Samsung, impliquant souvent des composants collés, obligeait iFixit à vendre des batteries et des écrans en paquets pré-collés, ce qui augmentait encore les coûts.
À partir de juin 2024, iFixit n'agira plus en tant que distributeur tiers désigné par Samsung pour les pièces et les outils. Cependant, iFixit reste déterminé à fournir des pièces et des kits de réparation pour les appareils Samsung, en s'approvisionnant chaque fois que possible en pièces détachées du fabricant d'équipement d'origine (OEM). Ils garantissent également un étiquetage clair permettant de distinguer les pièces d'origine des pièces de rechange, suivant une stratégie similaire adoptée pour les pièces de réparation Apple.
Cette évolution coïncide avec des rapports récents révélant des pratiques restrictives dans les contrats de Samsung avec des ateliers de réparation indépendants. Ces accords obligent les magasins à divulguer des informations détaillées sur les clients en échange de pièces de rechange et imposent le démontage des appareils réparés avec des pièces de rechange. De telles pratiques ont attiré l'attention dans le cadre de la mise en œuvre cette année de la législation sur le droit à la réparation dans des États comme New York, le Minnesota et la Californie.
Ces lois visent à protéger les consommateurs et les ateliers de réparation contre les fabricants imposant des conditions restrictives pour l'obtention de pièces de rechange. Par conséquent, en vertu de cette législation, des entreprises comme Samsung ne seraient plus en mesure d’imposer des contrats stricts aux consommateurs ou aux entités de réparation indépendantes. Phones Canada surveille de près ces développements dans le cadre de notre engagement à fournir des informations précieuses sur l'industrie des télécommunications.
