Favoriser le changement : les équipes et la technologie de Phones Canada en 2024

Introduction

2024 a été une année de transformation pour Phones Canada. Bien que nous ayons dû faire face à des défis, notamment la réduction des effectifs, nous avons également adopté l'innovation pour responsabiliser notre équipe restante et renforcer notre engagement envers la durabilité et l'efficacité. La résilience de notre équipe, combinée à une technologie de pointe, nous a aidés à réaliser des progrès remarquables tout en continuant à avoir un impact positif sur l'industrie et au-delà.

S'adapter en réduisant ses effectifs

Cette année, nous avons pris la décision difficile de réduire nos effectifs pour nous adapter à la hausse des coûts opérationnels et à l’évolution des priorités commerciales. Cependant, cette transition nous a donné l’occasion de repenser et de réimaginer notre façon de travailler, ce qui nous a permis d’innover et d’être plus efficaces.

Transformer les défis en opportunités

• IA et automatisation : Nous avons adopté la technologie pour réduire les processus manuels tout en maintenant l’excellence opérationnelle.
• Améliorer les compétences de l'équipe : Notre équipe a appris à travailler aux côtés d’outils d’IA, développant de nouvelles compétences et expertises.
• Engagement client : Malgré les changements, notre équipe a continué à offrir un service exceptionnel à nos clients.

Exploiter l'IA pour soutenir l'équipe

L’une de nos innovations les plus importantes en 2024 a été l’intégration d’un système de gestion d’entrepôt intelligent alimenté par l’IA. Cette technologie optimise la consommation d’énergie sur le lieu de travail en gérant l’éclairage, les systèmes CVC et les postes de travail, ce qui nous permet d’améliorer l’efficacité tout en réduisant notre empreinte carbone.

Principaux résultats de l’intégration de l’IA

• Energy Efficiency: A obtenu un Réduction 23% de la consommation d’énergie dans l’ensemble de nos opérations d’entrepôt.
• Impact environnemental: Nous avons réduit notre empreinte carbone tout en maintenant des niveaux élevés de productivité opérationnelle.
• Soutien de l'équipe : Des flux de travail simplifiés, permettant à l'équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Au-delà de l'entrepôt, nous avons également intégré l'IA dans nos services destinés aux clients, comme notre assistant de réparation sur parts.phonescanada.comCet outil permet aux clients de réparer eux-mêmes leurs appareils, réduisant ainsi les déchets électroniques et faisant de Phones Canada un leader en matière d’innovation et de durabilité.

Donner en retour à l'échelle mondiale

En collaboration avec nos partenaires internationaux, nous avons pu faire une différence significative à l'échelle mondiale. Au cours de la dernière décennie, nous avons distribué 100 000 tablettes recyclées aux écoles et aux communautés des pays du tiers monde. Ces appareils fournissent désormais des outils éducatifs et de communication essentiels à ceux qui en ont le plus besoin.

Impact des dons mondiaux

• Éducation: Les étudiants ont eu accès à des outils d’apprentissage numériques, améliorant ainsi leurs résultats scolaires.
• Connectivity: Les communautés sont désormais connectées à des ressources et à des informations essentielles.
• Contribution environnementale : Nous avons empêché des milliers d'appareils de finir dans les décharges, soutenant ainsi notre mission de réduction des déchets électroniques.

Célébrer les contributions de l'équipe

Malgré les défis liés à la réduction des effectifs, notre équipe a contribué de manière significative à notre succès en 2024. De la mise en œuvre de systèmes d’IA à la collaboration avec des partenaires internationaux, leur travail acharné et leur dévouement ont été à l’origine de nos réalisations cette année.

Faits saillants de l'équipe

• Mise en œuvre de l’IA : Intégration réussie de systèmes de gestion d’entrepôt intelligents.
• Partenariats mondiaux : Collaboration avec des partenaires pour distribuer des appareils recyclés dans le monde entier.
• Orientation client : Nous continuons à fournir un service de premier ordre et des solutions innovantes à nos clients.

Regarder vers l'avant

En réfléchissant à l’année 2024, il est clair que les défis auxquels nous avons été confrontés nous ont rendus plus forts, plus innovants et plus résilients. Grâce au dévouement de notre équipe et à la puissance de la technologie, Phones Canada est bien placée pour continuer à avoir un impact positif sur l’industrie et le monde dans les années à venir.