Apple a récemment mis à jour sa politique de garantie pour l'iPhone et l'Apple Watch, mais malheureusement, ce changement n'offre pas de protection supplémentaire aux propriétaires d'appareils. Selon les rapports de 9to5Mac, la garantie standard ne couvre plus les « fissures simples », qui sont désormais considérées comme des dommages accidentels que les utilisateurs devront payer pour être réparés.
Ce changement de politique est entré en vigueur ce mois-ci, alors qu'auparavant, les fissures simples étaient couvertes par la garantie standard tant qu'il n'y avait pas d'autres dommages visibles ou de point d'impact évident menant à la fissure. Désormais, Apple exige que tout client apportant un iPhone ou une Apple Watch présentant une fissure capillaire dépose une demande de réparation en tant que dommage accidentel.
Il est important de noter que ce changement s'applique uniquement aux fissures simples sur les écrans de l'iPhone et de l'Apple Watch et n'affecte pas la politique d'Apple pour l'iPad et le Mac. Les réparations pour des dommages similaires sur ces appareils seront toujours couvertes par une garantie valide. Pour l’instant, Apple n’a pas fourni d’explication sur cet ajustement.
Si vous vous demandez combien coûtera la réparation de votre écran, vous pouvez visiter la page d'assistance, sélectionner votre modèle d'iPhone et obtenir une estimation du coût de réparation. Pour ceux qui ont une fissure sur leur Apple Watch, vous pouvez également obtenir un devis et planifier une réparation ou un ramassage du courrier via un lien fourni.
Lorsqu'il s'agit de faire réparer votre écran, vous avez deux options :
– Prenez rendez-vous avec un fournisseur de services agréé Apple ou visitez un Apple Store.
– Faites en sorte que votre appareil soit envoyé directement à Apple.
En cliquant sur le bouton « Obtenir un service » sur la page d'assistance, vous pouvez facilement planifier une réparation dans un Apple Store à proximité ou organiser l'expédition vers un centre de réparation Apple. Les mêmes options sont disponibles pour réparer l'écran de votre Apple Watch : appuyez simplement sur le bouton « Obtenir un service » sur la page d'assistance pour choisir entre un service en magasin ou une réparation par courrier.
