Samsung Electronics America et Batteries Plus amplifient leur partenariat pour fournir un service sans rendez-vous sous garantie plus accessible pour les réparations de smartphones Galaxy (via Android Headlines). D'ici cet automne, 35 magasins Batteries Plus deviendront des centres de service agréés Samsung (ASC), s'adressant aux clients qui préfèrent les réparations de téléphone en personne plutôt que de les envoyer par la poste.

Batteries Plus a rejoint le programme de fournisseur de services indépendant (FAI) de Samsung en 2018, s'occupant principalement des réparations hors garantie. Désormais, ces 35 magasins étendront leurs services pour couvrir les réparations sous garantie et une gamme plus large de types d'appareils, y compris les pliables comme le dernier Galaxy Z Fold 5 et le Galaxy Z Flip 5.

Les techniciens de ces sites suivront une formation approfondie certifiée Samsung, garantissant les normes les plus élevées en matière de réparations d'appareils de qualité. Cette expansion du partenariat s'inscrit dans la mission de Samsung de proposer des options de réparation pratiques, rapides et de qualité à un public plus large.

Mark Williams, vice-président du service client chez Samsung Electronics America, a déclaré : « Notre partenariat renforcé avec Batteries Plus comble une lacune cruciale dans les communautés où il n'existe pas d'emplacement Samsung Care ou d'autres centres de service agréés. »

Scott Williams, PDG et président de Batteries Plus, a commenté : « Notre partenariat élargi avec Samsung marque une étape importante pour Batteries Plus, portant notre collaboration de longue date à un nouveau niveau. Ensemble, nous rencontrons nos clients là où ils vivent avec un service d'entretien pratique et expert pour les appareils Samsung, et contribuons à un avenir plus durable.

Les consommateurs peuvent facilement planifier des rendez-vous de réparation via BatteriesPlus.com, et les 35 magasins Batteries Plus figureront sur le localisateur de service sur samsung.com.