Une enquête récente menée par Allstate Protection Plans a révélé que les dommages causés par les liquides ne font plus partie des cinq principales préoccupations des propriétaires de smartphones. Selon l'enquête, la principale préoccupation des propriétaires de smartphones aux États-Unis est un écran endommagé, 541 TP3 T d'Américains préférant regarder des films et des émissions de télévision sur leur téléphone. Cela pourrait expliquer pourquoi $10,2 milliards ont été dépensés l'année dernière pour remplacer les écrans endommagés, soit trois fois le montant dépensé en 2018.
Les problèmes de Wi-Fi et de connectivité arrivent en deuxième position, suivis par les problèmes d'écran tactile, les coins et côtés ébréchés et les problèmes de charge. Étonnamment, les dégâts d’eau arrivent en sixième position sur la liste des préoccupations, malgré le fait que la plupart des téléphones haut de gamme disposent d’un certain type de protection contre l’eau. Cependant, les réparations de téléphones sont plus chères que ne le pensent la plupart des Américains, la majorité d’entre eux estimant que les réparations coûtent $150 ou moins. En réalité, le coût d'un remplacement d'écran pour un iPhone 15 non assuré est de $279, et un remplacement d'écran du Galaxy S23 Ultra pourrait coûter jusqu'à $209.
L'enquête a également révélé que même si 83% d'Américains utilisaient un étui pour protéger leur téléphone, 50% de ces téléphones étaient toujours endommagés dans un étui. Cela suggère que soit les cas ne sont plus aussi protecteurs qu’ils l’étaient autrefois, soit que les dégâts s’aggravent. Allstate a également rapporté que 90 millions d'Américains ont endommagé un téléphone l'année dernière, dépensant collectivement 17,9 milliards de dollars pour les réparer et les remplacer. Cela démontre à quel point les Américains aiment leurs smartphones.
