Pour ceux qui ne sont pas nés ou qui étaient des tout-petits en 2007 lorsque l'iPhone a été introduit, il pourrait être surprenant d'apprendre que l'appareil était initialement exclusif à AT&T aux États-Unis. Cependant, au fil des années, d'autres opérateurs ont également commencé à proposer l'iPhone.
Dans un article de blog du PDG de T-Mobile, Mike Sievert, il revient sur le parcours de l'entreprise avec l'iPhone. Sievert a rejoint T-Mobile en 2012, alors que la société était en difficulté en tant que quatrième opérateur de téléphonie mobile. T-Mobile disposait de ressources financières limitées et ne proposait pas d'iPhone ni de réseau 4G LTE à l'époque.
Sievert écrit : « Nous avons entendu haut et fort que nous devions mieux répondre aux besoins de nos clients – et nous avons accepté le défi. » T-Mobile savait qu'il devait apporter des changements pour rester compétitif et répondre aux demandes des utilisateurs d'iPhone.
Le premier iPhone vendu par T-Mobile était l'iPhone 5 en 2013. Le jour du lancement, T-Mobile avait des files d'attente dans presque tous ses magasins du pays. Ce fut un tournant pour l’entreprise. T-Mobile a également présenté son réseau 4G LTE ce jour-là.
T-Mobile a fait les choses différemment. Contrairement à d'autres opérateurs, T-Mobile permettait aux clients d'acheter l'iPhone 5 sans contrat de deux ans. Ils pourraient payer le prix fort ou financer l’appareil sur 24 mois. Cette approche a révolutionné la façon dont les Américains achetaient des téléphones.
Aujourd'hui, le réseau T-Mobile est reconnu comme le réseau 5G le plus grand, le plus rapide et le plus récompensé du pays, dépassant AT&T et Verizon. L'ajout de l'iPhone à sa gamme de téléphones a marqué le début de l'incroyable croissance de T-Mobile. Aujourd'hui, T-Mobile est le deuxième fournisseur de services sans fil du pays.
Il est important de noter que le parcours de T-Mobile n’a pas été sans défis. L'entreprise a été confrontée à un problème système qui a exposé les informations personnelles des clients, notamment les numéros de carte de crédit. Cependant, malgré les revers, T-Mobile a persévéré et a continué à croître.
La croissance de T-Mobile a failli dérailler en 2011 lorsqu'AT&T a tenté de le racheter. L'accord a échoué en raison de problèmes réglementaires, mais T-Mobile a reçu des frais de rupture qui ont aidé à financer sa croissance et son expansion.
En réfléchissant au passé, Sievert considère le lancement de l'iPhone 5 comme une étape majeure dans l'histoire de T-Mobile. Cela a été un catalyseur de transformation et a ouvert la voie à T-Mobile pour devenir le transporteur qu'il est aujourd'hui.
