T-Mobile était autrefois le quatrième opérateur américain parmi les quatre « majors ». En septembre 2012, le transporteur a nommé John Legere au poste de PDG et les choses ont commencé à s'améliorer pour l'entreprise. Legere était un cadre impétueux et grandiloquent qui portait ses cheveux longs de rock star, préférait porter un t-shirt T-Mobile à un costume et insultait constamment ses rivaux. Plus important encore, il accordait la priorité à ses clients et contrairement à la plupart des PDG du secteur, il semblait connaître les téléphones que vendait son entreprise.
Même si je n'ai jamais rencontré cet homme, je peux dire qu'il a rendu la couverture de T-Mobile amusante et qu'il a été nommé meilleur PDG du secteur sans fil pendant cinq années consécutives par Glassdoor. En matière d'innovation, Legere a proposé d'excellentes promotions, notamment les mardis T-Mobile, Music Freedom, Netflix on Us, et bien plus encore. Il s'est assuré que T-Mobile était la première des majors à cesser d'offrir des téléphones subventionnés et des contrats de deux ans et que quoi que proposaient Verizon, AT&T et Sprint, T-Mobile le ferait mieux.
Finalement, T-Mobile est devenu le deuxième opérateur du pays derrière Verizon, et Legere est parti après avoir réussi l'acquisition de Sprint pour $26 milliards qui a donné à T-Mobile le spectre de bande moyenne de 2,5 GHz qui lui a permis d'être sans doute le 5G du pays. chef. Et maintenant, en novembre 2023, T-Mobile a réalisé l’incroyable. Enfin presque. Il s'agit désormais du plus grand opérateur de services prépayés aux États-Unis, devant Verizon.
Sur la base de leurs rapports sur les résultats du troisième trimestre récemment publiés, le nombre de clients prépayés chez T-Mobile, 21 595 000, dépasse le nombre d'abonnés prépayés rapporté par Verizon, 21 420 000. AT&T est troisième avec 19 391 000 abonnés prépayés à la fin du troisième trimestre.
Ce qui rend cela encore plus étonnant, c'est qu'en 2021, Verizon a acheté TracFone Wireless à América Móvil, ce qui a ajouté 20 millions d'utilisateurs prépayés au total de Verizon. Mais Verizon a perdu un grand nombre de ces clients depuis la conclusion de l'accord. Verizon n'a pas ajouté de nouveaux clients nets à ses forfaits prépayés depuis le troisième trimestre 2022, lorsqu'il a ajouté 39 000 nouveaux clients nets. Depuis l'acquisition de TracFone, Verizon a perdu 2 millions de clients prépayés.
Verizon s'est traditionnellement concentré sur le postpayé, car c'est là que se trouvent les gros sous. L'analyste de 556 Ventures, Bill Ho, estime que certaines des pertes subies par Verizon dans son segment d'activité prépayé sont dues au fait que l'opérateur a laissé partir les clients bénéficiant de ses forfaits prépayés les moins chers.
Pendant ce temps, le prochain objectif de T-Mobile est de reprendre la première place de Verizon dans le postpayé.
