Google a peut-être été un pionnier dans le monde des téléphones IA, mais des données récentes de Counterpoint Research suggèrent que sa part de marché est en déclin. Selon Stocklytics, 57 % des propriétaires de Google Pixel aux États-Unis envisagent de passer à une autre marque pour leur prochain achat de téléphone. C'est une nouvelle inquiétante pour Google, d'autant plus que les États-Unis constituent l'un de ses principaux marchés.

D'un autre côté, seuls 34 % des utilisateurs d'Apple et de Samsung envisagent de s'éloigner de leur marque actuelle lorsqu'il est temps de procéder à une mise à niveau. Les clients d'Apple semblent être les plus fidèles, 50 % d'entre eux prévoyant de rester fidèles à l'entreprise pour leur prochain téléphone. Samsung suit de près avec 44 % des utilisateurs se montrant fidèles à la marque.

Si les téléphones Google Pixel sont connus pour leurs fonctionnalités exceptionnelles, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes récurrents comme des problèmes de connectivité et des surchauffes. Cela pourrait inciter de nombreux propriétaires de Pixel à envisager de changer de marque.

Il est essentiel de noter que ces résultats sont basés sur une enquête menée auprès de 10 000 utilisateurs de smartphones aux États-Unis, ce qui ne représente peut-être pas entièrement l'ensemble du marché de plus de 310 millions d'utilisateurs de smartphones dans le pays. Il s'agit néanmoins d'un chiffre important que Google devrait prendre en compte s'il veut rivaliser avec des géants du secteur comme Apple et Samsung.

En conclusion, Google devra peut-être se concentrer sur la fourniture d’une expérience utilisateur plus cohérente et plus fiable s’il espère reprendre pied sur le marché concurrentiel des smartphones.