Si vous êtes un client de Bell à Oshawa, en Ontario, vous avez peut-être remarqué des interruptions de service depuis lundi. Un tiers a accidentellement coupé un câble fibre optique, provoquant la panne. Rassurez-vous, Bell travaille fort pour rétablir les services le plus rapidement possible.
Lundi, Bell a reconnu le problème et a rassuré ses clients sur le fait qu'ils étaient au courant. Ils ont tweeté : « Certains clients d’Oshawa pourraient subir une interruption de service. Nous travaillons à rétablir le service le plus rapidement possible. Merci pour votre patience."
Les mises à jour se sont poursuivies mardi et mercredi, Bell tenant les clients informés des progrès. Malgré les désagréments, les équipes de Bell travaillent 24 heures sur 24 pour remédier à la situation provoquée par la coupure de fibre par un tiers.
Les clients ont naturellement exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux face à la panne qui a duré trois jours et à la lenteur du processus de résolution. L'équipe des médias sociaux de Bell a même conseillé à certains d'essayer de redémarrer leur équipement pour accélérer le processus de restauration.
Si vous êtes actuellement touché par cette panne à Oshawa en raison d'une coupure de fibre par un tiers, soyez assuré que Bell travaille activement à résoudre le problème. Restez patient car les services devraient bientôt revenir en ligne.
