Une entreprise peut apparemment transformer votre pire cauchemar en réalité : utiliser le microphone de votre smartphone, de votre téléviseur intelligent ou d'autres appareils pour écouter vos conversations quotidiennes.

404 Media rapporte que Cox Media Group (CMG) propose aux clients un produit appelé Active Listening, capable de diffuser des publicités basées sur les conversations que les gens ont entre leurs quatre murs, telles que "Une mini-fourgonnette serait parfaite pour nous". ou "Est-ce que je vois de la moisissure au plafond?"

Apparemment, CMG peut écouter les conversations via les microphones des appareils intelligents et les utiliser pour identifier les clients potentiels pour divers produits et services.

Il n'est pas clair si CMG utilise déjà la technologie pour nous espionner, mais la plupart des gens seraient enclins à le croire, étant donné le nombre de fois qu'une publicité sur un produit ou un service dont nous parlons apparaît sur Internet.

Les considérations éthiques mises à part, un tel produit aiderait les entreprises à identifier les personnes exactes susceptibles d'être intéressées par leurs produits et à éliminer les incertitudes liées aux méthodes traditionnelles de segmentation du marché.

On ne sait pas si la technologie de CMG fonctionne réellement et si elle est déjà utilisée. La société serait déjà à la recherche de clients sur LinkedIn et affirme que le retour sur investissement est impressionnant, ce qui signifie que les entreprises utilisent déjà cette technologie.

Les utilisateurs d'Active Listening peuvent sélectionner un territoire sur lequel ils souhaitent utiliser le service, avec une couverture allant jusqu'à 10 ou 20 miles. Le service utilise l'IA pour détecter les conversations intéressantes via les smartphones, les téléviseurs intelligents et autres appareils intelligents.

CGM installe également un pixel de suivi sur le site Internet des clients pour suivre le retour sur investissement (ROI). Les annonces seront diffusées via des annonces graphiques, les recherches Google et Bing, YouTube et les services de streaming.
L'objectif est d'atteindre exactement les clients qui souhaitent un produit particulier et de diffuser des publicités personnalisées qui leur font considérer le fournisseur de produits comme un lecteur d'esprit… Le site Web de CMG indique même qu'il est légal pour une entreprise d'écouter les conversations des gens.

Les utilisateurs d'iPhone peuvent être assurés que CGM n'a pas accès à leurs conversations car chaque fois que le microphone est utilisé, un voyant orange s'allume.