{"id":3535,"date":"2020-10-29T15:38:57","date_gmt":"2020-10-29T19:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phonescanada.com\/?page_id=3535"},"modified":"2025-01-24T14:55:41","modified_gmt":"2025-01-24T19:55:41","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/about-us\/policies\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique d&#039;exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3535\" class=\"elementor elementor-3535\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-90c6f03 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"90c6f03\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cdf81aa\" data-id=\"cdf81aa\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-417d203 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"417d203\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"265\" src=\"https:\/\/phonescanada.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/shipping-policy-banner-600x265.jpg\" class=\"attachment-woocommerce_single size-woocommerce_single wp-image-5571\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/phonescanada.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/shipping-policy-banner-600x265.jpg 600w, https:\/\/phonescanada.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/shipping-policy-banner-300x133.jpg 300w, https:\/\/phonescanada.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/shipping-policy-banner-768x340.jpg 768w, https:\/\/phonescanada.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/shipping-policy-banner-270x119.jpg 270w, https:\/\/phonescanada.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/shipping-policy-banner.jpg 950w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f95f0c5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f95f0c5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38e5284 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"38e5284\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-975ddca elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"975ddca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a36f30c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a36f30c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voici le <strong>Politique d&#039;exp\u00e9dition compl\u00e8te et finalis\u00e9e<\/strong> pour Phones Canada, couvrant \u00e0 la fois les ench\u00e8res et l&#039;exp\u00e9dition des stocks\u00a0:<\/p><h3>Phones Canada Shipping Policy<\/h3><p>Chez Phones Canada, nous nous engageons \u00e0 assurer un processus d&#039;exp\u00e9dition fluide pour nos clients. Cette politique d\u00e9crit les proc\u00e9dures d&#039;exp\u00e9dition pour les gains aux ench\u00e8res et les achats de stocks.<\/p><h4><span style=\"font-weight: normal;\">1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;exp\u00e9dition<\/span><\/h4><ol><li><p><strong>Responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re d&#039;exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada regroupe les gains des ench\u00e8res dans notre entrep\u00f4t, puis les r\u00e9exp\u00e9die aux acheteurs. Pour les achats de stock, l&#039;exp\u00e9dition est organis\u00e9e directement \u00e0 partir de notre stock.<\/li><li>Les acheteurs doivent fournir des informations d&#039;exp\u00e9dition exactes au moment de l&#039;achat. Phones Canada n&#039;est pas responsable des probl\u00e8mes de livraison caus\u00e9s par des adresses incorrectes ou incompl\u00e8tes.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Pr\u00e9paration \u00e0 l&#039;exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li><strong>Gains aux ench\u00e8res :<\/strong> La pr\u00e9paration de l&#039;exp\u00e9dition commence une fois que tous les articles sont regroup\u00e9s dans notre entrep\u00f4t. Ce processus prend g\u00e9n\u00e9ralement <strong>3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s avoir re\u00e7u des objets des maisons de vente aux ench\u00e8res.<\/li><li><strong>Achats d&#039;inventaire :<\/strong> La pr\u00e9paration de l&#039;exp\u00e9dition commence une fois le paiement confirm\u00e9 par notre \u00e9quipe de comptabilit\u00e9, ce qui n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement <strong>3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong>.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Assurance exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada ne fournit pas automatiquement d&#039;assurance d&#039;exp\u00e9dition. Les acheteurs sont responsables de souscrire une assurance aupr\u00e8s d&#039;un tiers aupr\u00e8s du transporteur de leur choix.<\/li><li>Les acheteurs qui choisissent de ne pas souscrire \u00e0 une couverture assument tous les risques, y compris la perte, le vol ou les dommages pendant le transport.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Frais de livraison<\/strong>:<\/p><ul><li>Les frais d&#039;exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s en fonction des tarifs du transporteur, de la taille de l&#039;envoi, du poids et de la destination.<\/li><li>T\u00e9l\u00e9phones que le Canada pourrait offrir <strong>livraison gratuite<\/strong> pour certains achats d&#039;inventaire, comme indiqu\u00e9 lors du paiement.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><h4><span style=\"font-weight: normal;\"><br \/>2. Politique d&#039;exp\u00e9dition des ench\u00e8res<\/span><\/h4><ol><li><p><strong>Consolidation et r\u00e9exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada consolide tous les gains d&#039;ench\u00e8res (provenant de plateformes comme AT&amp;T, Bell et T-Mobile) dans notre entrep\u00f4t avant de les r\u00e9exp\u00e9dier aux acheteurs.<\/li><li>Les acheteurs seront inform\u00e9s lorsque leurs gains d\u2019ench\u00e8res seront pr\u00eats \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Options d&#039;exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li><strong>Exp\u00e9dition privil\u00e9gi\u00e9e pour les t\u00e9l\u00e9phones au Canada<\/strong>:Nous organisons l&#039;exp\u00e9dition avec nos transporteurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s moyennant des frais suppl\u00e9mentaires. L&#039;emballage et la pr\u00e9paration sont inclus.<\/li><li><strong>Exp\u00e9dition organis\u00e9e par l&#039;acheteur<\/strong>:Les acheteurs peuvent fournir leurs propres \u00e9tiquettes d&#039;exp\u00e9dition ou les d\u00e9tails de leur compte de transporteur pour le ramassage \u00e0 l&#039;entrep\u00f4t de Phones Canada.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Processus d&#039;exp\u00e9dition par la maison de vente aux ench\u00e8res<\/strong>:<\/p><ul><li>Tous les articles seront exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 notre entrep\u00f4t aux \u00c9tats-Unis ou au Canada pour les ench\u00e8res canadiennes et une fois re\u00e7us, nous vous les exp\u00e9dierons.\u00a0<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Notification et suivi<\/strong>:<\/p><ul><li>Une fois r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 depuis notre entrep\u00f4t, les acheteurs recevront un e-mail de notification avec les d\u00e9tails de suivi.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations douani\u00e8res et \u00e0 l&#039;exportation<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada n&#039;agira pas en tant qu&#039;exportateur officiel pour les exp\u00e9ditions aux ench\u00e8res.<\/li><li>Les acheteurs sont responsables du d\u00e9douanement, des droits et des taxes pour les exp\u00e9ditions internationales.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ol><h4><span style=\"font-weight: normal;\">3. Politique d&#039;exp\u00e9dition des stocks<\/span><\/h4><ol><li><p><strong>Options d&#039;exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li>Les acheteurs peuvent :<ul><li>Utilisez les services d&#039;exp\u00e9dition pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s de Phones Canada moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.<\/li><li>Organisez votre propre exp\u00e9dition et fournissez les \u00e9tiquettes n\u00e9cessaires.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Responsabilit\u00e9<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada n&#039;est pas responsable des envois perdus, vol\u00e9s ou endommag\u00e9s.<\/li><li>Les acheteurs assument tous les risques pendant le transport si aucune assurance responsabilit\u00e9 civile n\u2019est souscrite.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Livraison gratuite<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada propose occasionnellement la livraison gratuite pour certains achats d&#039;inventaire, comme sp\u00e9cifi\u00e9 lors du paiement.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Calendrier d&#039;exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li>Les achats de stock sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s dans les <strong>3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong> de confirmation de paiement.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ol><h4><span style=\"font-weight: normal;\">4. Processus de ramassage<\/span><\/h4><ol><li><p><strong>Planification des ramassages<\/strong>:<\/p><ul><li>Les acheteurs qui organisent leur propre exp\u00e9dition doivent s&#039;assurer que leur transporteur r\u00e9cup\u00e8re la commande dans les <strong>5 jours ouvrables<\/strong> de notification de T\u00e9l\u00e9phones Canada.<\/li><li>Les enl\u00e8vements sont effectu\u00e9s par des transporteurs agr\u00e9\u00e9s.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Documentation de r\u00e9exp\u00e9dition<\/strong>:<\/p><ul><li>Les acheteurs doivent fournir des \u00e9tiquettes d&#039;exp\u00e9dition, des BOL et tout autre document requis pr\u00e9cis avant l&#039;exp\u00e9dition.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ol><h4><span style=\"font-weight: normal;\">5. Assurance et responsabilit\u00e9<\/span><\/h4><ol><li><p><strong>Assurance facultative<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada n&#039;inclut pas l&#039;assurance d&#039;exp\u00e9dition par d\u00e9faut. Les acheteurs peuvent demander une assurance aupr\u00e8s d&#039;un tiers moyennant des frais suppl\u00e9mentaires.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Assurance sp\u00e9cifique au transporteur<\/strong>:<\/p><ul><li>L&#039;assurance fournie par la maison de vente aux ench\u00e8res (par exemple, Kuehne + Nagel de Bell) s&#039;applique jusqu&#039;\u00e0 ce que les articles atteignent l&#039;entrep\u00f4t de Phones Canada.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ol><h4><span style=\"font-weight: normal;\">6. Litiges et retours<\/span><\/h4><ol><li><p><strong>Litiges relatifs \u00e0 l&#039;exp\u00e9dition des ench\u00e8res<\/strong>:<\/p><ul><li>Les litiges li\u00e9s \u00e0 l&#039;exp\u00e9dition des ench\u00e8res seront trait\u00e9s en coordination avec la maison de vente aux ench\u00e8res.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Litiges relatifs \u00e0 l&#039;exp\u00e9dition des stocks<\/strong>:<\/p><ul><li>Les litiges relatifs aux exp\u00e9ditions de stocks doivent suivre les proc\u00e9dures de Phones Canada <a href=\"\/fr\/_wp_link_placeholder\/\" data-wplink-edit=\"true\"><strong>Politique de r\u00e9clamation, de retour et de remboursement<\/strong><\/a>.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ol><h4><span style=\"font-weight: normal;\">7. Notes compl\u00e9mentaires<\/span><\/h4><ol><li><p><strong>Douanes et droits de douane<\/strong>:<\/p><ul><li>Les acheteurs sont responsables de tous les d\u00e9douanements, droits, taxes et frais connexes pour les exp\u00e9ditions internationales.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Frais de stockage<\/strong>:<\/p><ul><li>Phones Canada offre un stockage gratuit pour les gains d&#039;ench\u00e8res jusqu&#039;\u00e0 <strong>7 jours<\/strong> apr\u00e8s notification de mise \u00e0 disposition. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, des frais de stockage peuvent s&#039;appliquer.<br \/><br \/><\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>En achetant chez Phones Canada, vous acceptez cette politique d&#039;exp\u00e9dition.<\/strong><\/span><\/p><p>Cette version finale d\u00e9crit clairement les responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re d&#039;exp\u00e9dition pour les ench\u00e8res et les stocks, garantissant ainsi que les acheteurs comprennent leurs options, leurs responsabilit\u00e9s et leurs d\u00e9lais. Faites-moi savoir si des am\u00e9liorations suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires\u00a0!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd1706b elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"bd1706b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-477f621 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"477f621\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 10 janvier 2025<\/strong><\/p><h4>FAISONS-NOUS DES MISES \u00c0 JOUR \u00c0 CET AVIS\u00a0?<\/h4><p>En bref\u00a0: Oui, nous mettrons \u00e0 jour cet avis si n\u00e9cessaire pour rester en conformit\u00e9 avec les lois en vigueur.<\/p><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique de temps \u00e0 autre. La version mise \u00e0 jour sera indiqu\u00e9e par une date de mise \u00e0 jour \u00ab R\u00e9vis\u00e9e \u00bb et la version mise \u00e0 jour entrera en vigueur d\u00e8s qu&#039;elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes \u00e0 cette politique, nous pouvons vous en informer soit en affichant bien en vue un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons \u00e0 consulter fr\u00e9quemment cet avis de confidentialit\u00e9 pour \u00eatre inform\u00e9 de la mani\u00e8re dont nous prot\u00e9geons vos informations.<\/p><h4>COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS\u00a0?<\/h4><p>Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@phonescanada.com\">info@phonescanada.com<\/a> ou par courrier \u00e0 :<\/p><p><span style=\"font-weight: bolder;\">T\u00e9l\u00e9phones Canada<\/span><br \/>6110 Ordan Dr, unit\u00e9 4 Mississauga, ON L6T 2B4, Canada<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Here\u2019s the comprehensive and finalized Shipping Policy for Phones Canada, covering both auction and inventory shipping: Phones Canada Shipping Policy At Phones Canada, we are committed to ensuring a seamless shipping process for our customers. This policy outlines the shipping procedures for both auction winnings and inventory purchases. 1. General Shipping Terms Shipping Responsibilities: Phones [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":224559338,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3535","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3535"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3535\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/224559338"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}