{"id":224682921,"date":"2024-01-01T03:37:32","date_gmt":"2024-01-01T08:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/phonescanada.com\/?p=224682921"},"modified":"2024-01-01T12:07:57","modified_gmt":"2024-01-01T17:07:57","slug":"un-client-de-t-mobile-allegue-un-ajout-non-autorise-de-lignes-a-son-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/un-client-de-t-mobile-allegue-un-ajout-non-autorise-de-lignes-a-son-compte\/","title":{"rendered":"Un client de T-Mobile all\u00e8gue un ajout non autoris\u00e9 de lignes \u00e0 son compte"},"content":{"rendered":"

L'abonn\u00e9 de T-Mobile a laiss\u00e9 un rappel sur Reddit demandant aux autres abonn\u00e9s de T-Mobile de v\u00e9rifier leurs comptes pour s'assurer qu'aucune ligne suppl\u00e9mentaire n'a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e sans autorisation. Le Redditor avec le nom d'utilisateur \u00ab craigawoo \u00bb a \u00e9t\u00e9 \u00ab choqu\u00e9 \u00bb de trouver deux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sur son compte. Lorsqu'il a appel\u00e9 T-Mobile pour annuler son compte, on lui a dit que tout \u00e9tait r\u00e9gl\u00e9. Cependant, T-Mobile a continu\u00e9 \u00e0 retirer de l'argent de son compte. Apr\u00e8s plusieurs appels, il a re\u00e7u une carte-cadeau $200 en guise de remboursement partiel, bien qu'il affirme que T-Mobile lui a pris $460.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Electronic-Quail4464\u00a0\u00bb insinue qu'il s'agit d'un repr\u00e9sentant de T-Mobile et bl\u00e2me \u00e0 la fois l'op\u00e9rateur et le client. \u00ab Nous voyons beaucoup de cela dans les magasins, et il y a g\u00e9n\u00e9ralement du bl\u00e2me \u00e0 la fois sur notre \u00e9quipe CARE et sur le client, non seulement pour avoir mal compris le processus d'annulation du compte, mais aussi pour ne pas avoir fait preuve de diligence raisonnable ou de responsabilit\u00e9 personnelle pour s'assurer. cela arrive r\u00e9ellement \u00bb, a \u00e9crit le repr\u00e9sentant de T-Mobile. \u00abIls ne disposent pas non plus des renseignements n\u00e9cessaires pour effectuer un suivi appropri\u00e9 et garantir que le processus est correctement men\u00e9 \u00e0 bien.\u00bb Il ajoute : \u00ab Vous n\u2019imaginez pas le nombre d\u2019idiots absolus auxquels nous devons r\u00e9guli\u00e8rement faire face et qui n\u2019ont aucune compr\u00e9hension de la r\u00e9alit\u00e9 en ce qui concerne leurs comptes. \u00bb<\/span><\/p>\n

Nous notons que le repr\u00e9sentant de T-Mobile n'a pas r\u00e9pondu \u00e0 la premi\u00e8re plainte d\u00e9pos\u00e9e par \u00ab Craigawoo \u00bb, \u00e0 savoir que T-Mobile avait ajout\u00e9 une deuxi\u00e8me ligne \u00e0 son compte sans autorisation. V\u00e9rifiez toujours votre compte sans fil pour vous assurer que des frais non autoris\u00e9s pour les lignes, les appareils et les accessoires ne sont pas ajout\u00e9s. Et si vous souhaitez annuler votre service, assurez-vous de dire exactement au repr\u00e9sentant au t\u00e9l\u00e9phone ce que vous voulez et obtenez un num\u00e9ro d'annulation s'il en existe un.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T-Mobile subscriber has left a reminder on Reddit telling fellow T-Mobile subscribers to check their accounts to ensure no additional lines have been added without permission. The Redditor with the username “craigawoo” was “shocked” to find two phone numbers on his account. When he called T-Mobile to cancel his account, he was told that everything […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":224682922,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":255,"footnotes":""},"categories":[255],"tags":[],"class_list":["post-224682921","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apple-tips-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224682921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224682921"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224682921\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224682922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224682921"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224682921"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=224682921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}