Des accidents surviennent, et pour ceux d\u2019entre nous qui portent des appareils technologiques sur nous \u00e0 tout moment, ces accidents peuvent souvent devenir tr\u00e8s co\u00fbteux. Cela devient encore plus impactant lorsque l\u2019\u00e9l\u00e9ment technologique impliqu\u00e9 n\u2019est plus sous garantie ou lorsque vous devez franchir des \u00e9tapes pour obtenir une r\u00e9paration ou un remplacement sous garantie. Heureusement, Google fait quelque chose et simplifie ce processus dans les deux sc\u00e9narios en ce qui concerne la Pixel Watch.<\/p>\n
Conform\u00e9ment \u00e0 une annonce faite aujourd'hui dans la communaut\u00e9 d'aide de Google Pixel Watch, Google offrira d\u00e9sormais aux utilisateurs d'origine de Pixel Watch (dont les montres ne sont plus sous garantie ou pr\u00e9sentent des dommages non couverts par la garantie) la possibilit\u00e9 d'acheter une montre de remplacement \u00e0 un prix r\u00e9duit. .<\/p>\n
Voici ce que vous devez savoir sur le nouveau processus\u00a0:<\/p>\n
\u2013 L\u2019unit\u00e9 de remplacement \u00e0 prix r\u00e9duit n\u2019inclura pas de c\u00e2ble de chargement ni de bracelets de montre.
\n\u2013 Vous devrez contacter directement l\u2019\u00e9quipe du service client de Google Pixel Watch pour lancer le processus.
\n\u2013 Peu importe si vous n'avez pas achet\u00e9 la montre directement chez eux\u00a0; ils sont toujours votre interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 pour cette assistance.
\n\u2013 Pour le moment, il n'y a aucune indication dans les documents d'assistance de Google sur le co\u00fbt des unit\u00e9s de remplacement.<\/p>\n
Cependant, pour ceux qui poss\u00e8dent une Pixel Watch 2 (deuxi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration) aux \u00c9tats-Unis, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, les choses deviennent beaucoup plus faciles. Google propose d\u00e9sormais un processus de remplacement par courrier en libre-service plus rationalis\u00e9 qui peut \u00eatre lanc\u00e9 en ligne sans avoir \u00e0 parler directement \u00e0 quelqu'un de l'\u00e9quipe d'assistance client de Google Pixel.<\/p>\n
Voici ce qu'implique ce processus\u00a0:<\/p>\n
\u2013 Remplir un formulaire dans la section \u00ab R\u00e9paration \u00bb du Google Store
\n\u2013 Saisie du num\u00e9ro de s\u00e9rie ou IMEI de l'appareil
\n\u2013 Accepter les conditions de l\u2019option d\u2019envoi par la poste et confirmer l\u2019adresse de livraison et le mode de paiement<\/p>\n
Une fois l'appareil cass\u00e9 re\u00e7u par Google, un nouvel appareil vous sera envoy\u00e9.<\/p>\n
C'est bien de voir Google rationaliser cette proc\u00e9dure. Dans le pass\u00e9, les utilisateurs devaient se rendre physiquement dans un Google Store ou contacter l'\u00e9quipe d'assistance, ce qui pouvait n\u00e9cessiter des heures de votre journ\u00e9e pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Maintenant, les choses deviennent un peu plus faciles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Accidents happen, and for those of us that carry tech devices on us at all times, these accidents can often become very costly. This becomes even more impactful when the piece of technology involved is out of warranty or when you have to jump through hoops to get a warranty repair or replacement done. Fortunately, […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":224690994,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":255,"footnotes":""},"categories":[255],"tags":[],"class_list":["post-224690993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apple-tips-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224690993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224690993"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224690993\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224690994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224690993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224690993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=224690993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}