Suite \u00e0 la panne g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de jeudi, AT&T a confirm\u00e9 que le probl\u00e8me provenait d'une erreur technique lors de l'extension du r\u00e9seau, excluant ainsi toute cyberattaque. En cons\u00e9quence, les clients d'AT&T peuvent avoir droit \u00e0 une remise en raison de l'interruption du service. Voici un bref aper\u00e7u de ce qui s'est pass\u00e9\u00a0:<\/p>\n
\u2013 Jeudi matin, AT&T et ses MVNO ont connu des temps d'arr\u00eat, emp\u00eachant les abonn\u00e9s de passer des appels ou d'envoyer des SMS.
\n\u2013 Les clients d'autres grands op\u00e9rateurs et les MVNO non-AT&T essayant d'atteindre les utilisateurs d'AT&T ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes de connectivit\u00e9, ce qui a conduit \u00e0 des rapports faisant \u00e9tat de pannes plus larges dans le secteur.
\n\u2013 Les plateformes de m\u00e9dias sociaux bourdonnaient de discussions entre les abonn\u00e9s d'AT&T sp\u00e9culant sur les cr\u00e9dits potentiels pour les d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s par la panne.<\/p>\n
Un utilisateur de Reddit a m\u00eame partag\u00e9 ses r\u00e9flexions sur la demande d'un cr\u00e9dit pour le temps d'arr\u00eat. L'utilisateur a sugg\u00e9r\u00e9 qu'AT&T reconnaisse l'impact sur les clients et envisage de fournir une compensation pour le service interrompu.<\/p>\n
En r\u00e9ponse aux questions sur les remises ou cr\u00e9dits potentiels, AT&T est rest\u00e9 discret. Cependant, un utilisateur, connu sous le nom de \u00ab ZillaLady \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 avoir re\u00e7u un cr\u00e9dit de $52,50 en r\u00e9ponse \u00e0 la panne. Cet incident rappelle qu\u2019il n\u2019y a jamais de mal \u00e0 demander r\u00e9paration dans de telles situations.<\/p>\n
Si vous \u00eates un abonn\u00e9 AT&T concern\u00e9 par la panne, envisagez de contacter l'op\u00e9rateur pour vous renseigner sur les cr\u00e9dits possibles. N'oubliez pas que cela ne fait pas de mal de demander et que vous pourriez \u00eatre agr\u00e9ablement surpris par le r\u00e9sultat. Partagez votre exp\u00e9rience avec nous dans la section commentaires si vous d\u00e9cidez de demander un cr\u00e9dit \u00e0 AT&T.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Following Thursday’s widespread outage, AT&T has confirmed that the issue stemmed from a technical error during network expansion, ruling out any cyber attack. As a result, AT&T customers may be eligible for a rebate due to the disruption in service. Here’s a brief overview of what happened: – On Thursday morning, AT&T and its MVNOs […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":224693175,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":255,"footnotes":""},"categories":[255],"tags":[],"class_list":["post-224693174","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apple-tips-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224693174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224693174"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224693174\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224693175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224693174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224693174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phonescanada.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=224693174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}