Politique d'enchères de Phones Canada
Comment enchérir sur une vente aux enchères :
- Pour participer à nos enchères en cours, téléchargez le fichier XLS fourni et placez votre meilleure offre.
- Envoyez par courrier électronique le fichier Excel rempli avec votre offre à l'adresse e-mail indiquée.
- La plateforme d'enchères sur notre site Web est accessible uniquement aux enchérisseurs approuvés de Phones Canada.
- Les participants ne sont pas obligés d'enchérir sur chaque LOT mais doivent soumettre des offres distinctes pour chaque LOT qui les intéresse.
- Placer des offres sur plusieurs LOT augmente vos chances d'obtenir des produits.
- Phones Canada n'accepte que les « meilleures offres finales ». Le meilleur enchérisseur pour chaque LOT individuel obtiendra l’intégralité de ce LOT.
- Nous nous réservons le droit de conclure une vente aux enchères prématurément.
- Notre « ECST » fourni sert de guide pour la valeur de l'article. Même si de nombreux lots peuvent être obtenus au tarif « ECST », certains peuvent dépasser cette estimation.
- Pour toute demande de renseignements sur des articles spécifiques, contactez info@phonescanada.ca.
- Les soumissionnaires sont encouragés à prévisualiser tous les lots avant de placer une offre.
- Phones Canada communiquera les résultats des enchères dans les 2 jours ouvrables suivant la clôture des enchères.
Tout autre problème de condition ou de fonctionnalité sera explicitement mentionné dans la fiche d'enchère.
Modalités de paiement:
Les enchérisseurs gagnants recevront une notification par e-mail une fois l'enchère terminée. Phones Canada enverra ensuite une facture. Tous les paiements, effectués uniquement par virement bancaire, doivent être effectués dans les 48 heures suivant la réception de cette facture. Le non-respect pourrait entraîner la suspension des privilèges de soumission auprès de Phones Canada.
Conditions d'expédition:
- Tous les produits mis aux enchères sont prêts à être expédiés.
- Les frais d'expédition sont exclus du montant final de l'achat.
- Les gagnants sont responsables de tous les frais d’expédition, de manutention, d’assurance et connexes.
- Après autorisation du paiement, les articles achetés seront remis à notre service d'expédition.
- Les expéditions peuvent généralement être organisées entre 24 et 72 heures après réception du paiement, sans compter les jours fériés et les week-ends.
- Si les articles restent non livrés au-delà de 20 jours calendaires après l'enchère, des frais supplémentaires pourraient être facturés.
Réclamations ou retours :
Les écarts dans les articles livrés doivent être signalés à Phones Canada dans les 15 jours suivant l'expédition sous forme écrite. Après avoir vérifié les réclamations, Phones Canada s'engage à travailler avec l'acheteur pour résoudre les incohérences confirmées. La résolution pourrait prendre la forme d’un crédit ou d’une concession mutuellement convenue. Si un retour est autorisé, l'acheteur n'est pas responsable des frais d'expédition, sauf si l'équipe RMA détermine que l'article correspond à sa description, auquel cas des frais de service 20% et des frais d'expédition s'appliquent. Les produits retournés doivent avoir un RMA # correspondant. Sans cela, Phones Canada se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer à l'acheteur des frais d'expédition. Les différends, le cas échéant, seront gérés par le système judiciaire canadien.
Dernière mise à jour le 19 août 2023
FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS ?
En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour « Révisée » et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous pouvons vous en informer soit en affichant bien en vue un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@phonescanada.com ou par courrier à :
Téléphones Canada
6110 Ordan Dr, unité 4 Mississauga, ON L6T 2B4, Canada
